售后服务承诺

尊敬的用户:
真诚的感谢您选择我公司生产销售的电动观光车,先锋影音资源站遵循的质量方针是:”产品领先是先锋影音资源站永恒的目标,用户满意是先锋影音资源站不懈的追求,优质服务是先锋影音资源站最好的承诺”。为了提供给您更优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺:
一、 凡我公司生产的车辆,将实行终身服务。在“质保”期内出现的质量问题,将进行免费维修。“质保”期后发生的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取相关费用;
二、 用户在遵守车辆使用说明书正常使用的前提下,“质保”期内由于公司制造原因或产品质量而发生损坏不能正常工作时,经公司售后服务部鉴定确认,给予保修服务;
三、 “质保”期限:从公司发车之日起算一年(整车车架和整车壳体延长至三年,其他详见说明书);
四、 各种易损件、消耗件如:灯泡、保险丝(片)、玻璃制品、各类橡胶制品、摩擦片、传感器、润滑油等质保期限为1—6个月不等;不按特种设备监管条例,使用说明书的要求,非正常使用车辆和不定期保养导致损坏的零部件等不属于保修范围;
五、 用户对车辆应进行日常保养、维护和常见故障的排除,使车辆保持良好的车况,达到正常的使用;
六、 我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍,并开通24小时服务热线,及时彻底的解决问题;
七、 根据用户需要,公司可以为其单位的操作人员免费培训一次,提供相关维护资料。对车辆集中的用户,“质保”期限进行1-2次质量跟踪回访;

售后服务联系方式:
服务热线:86-022-25217977
24小时热线:138-2119-2771